Bu nedenle Garanti Bankası mobil ve internet bankacılığına uzun süredir ulaşılamıyordu. Garanti Bankası'ndan yaşanan sıkıntıyla ilgili açıklama geldi.
Açıklamada şu ifadeler kullanıldı:
"Dijital hizmetlerimize yönelik yoğun internet trafiği nedeniyle dijital kanallarımızda erişim sıkıntısı yaşamaktayız. İnternet servis sağlayıcılarımızla beraber sorunu gidermek için çalışıyoruz. Müşterilerimizin yaşadığı mağduriyet için özür dileriz."